בעולם התפעול הדיגיטלי, מבצעי A/B הם כלי חשוב במהלך תהליך השיפור המתמד והמסורבל של דפי הנחיתה. על ידי ביצוע בדיקות כאלו, אנו יכולים לזהות את השינויים הקטנים או הגדולים שיכולים להשפיע על חוויית המשתמש ועל המרותיו. בעוד שהגישה הזו יכולה להיות מרתיעה ומורכבת, היא מוכיחה את עצמה כיעילה ומשתלמת כאשר מתבצעים אותה באופן תכוף ומבוסס נתונים.
במאמר זה, אנו נתעסק באופן פרקטי עם השגת מבצעי A/B מוצלחים לשיפור תוצאות ההמרה בדפי הנחיתה שלנו. נסקור את השלבים העיקריים של התהליך, נחשוב על כלים ושיטות לניתוח הנתונים, ונעקוב אחרי תוצאותיהם של הבדיקות. כמו כן, נדגיש על חשיבות התכנון היסודי ועל עקרונות השיפור המתמד שיעזרו לנו לקבל את המרב מהמבצעים.
אני מזמין אתכם להתעמק בנושא ולהשתמש בכלים ובטכניקות שאנו עתידים להעביר, כדי להגביר את ההמרות ולשפר את חוויית המשתמש בדפי הנחיתה.
פרק ראשון: הכנת מבצע A/B בדף הנחיתה
ביצוע מבצע A/B בדף הנחיתה מתחיל עם התכנון היסודי של הבדיקה והכנת התשאול. השלבים הבאים מתוארים להלן:
- הגדרת מטרות הבדיקה: לפני התחלת המבצע, חשוב להבין אילו מטרות רוצים להשיג. האם רוצים לשפר שיעורי ההמרה, להגביר את זמן השהייה באתר, או לשפר את קצב השימוש בתכונות מסוימות?
- בחירת האזורים לבדיקה: כאשר המטרות מוגדרות, עלינו לקבוע אילו אזורים בדף הנחיתה נבחן. ניתן לבחור בין כפתורי קריאה לפעולה, תמונות, טקסטים, טופסים ועוד.
- צורת הבדיקה: נכניס את דף הנחיתה לכלי בדיקה שיאפשר לנו להפעיל מבצע A/B. יש לבחור בין בדיקת A/B קלאסית, בדיקה מבוזרת או בידוד משאבים.
- תכנון השאלון: אם הבדיקה מתמקדת בשיפור ניתוח וחוויית המשתמש, יש לצפות ולקבוע מהן השאלות המתאימות שידאגו לכלול נתונים רלוונטיים.
- איתור משתמשים: ניתן לבחור את קבוצת המבחן, כגון משתמשים חדשים או משתמשים חוזרים, ולקבוע את המספר המינימלי של משתמשים הנדרשים כדי לקבל תוצאות סטטיסטיות רלוונטיות.
- הפעלת הבדיקה: לאחר הכנת השאלון והגדרת המשתמשים, מפעילים את המבצע ומאזינים לתוצאות.
בפרק זה, נציג את כלי הבדיקה, נכיר בדרכים לבחירת גרסאות ונבחן תוצאות לקבלת מסקנות ממוקדות ויעילות.
פרק שני: בחירת גרסאות לבדיקת A/B
בפרק זה, נתמקד בתהליך הבחירה של הגרסאות המתאימות לבדיקת A/B בדף הנחיתה. נשים דגש על המרכיבים השונים שניתן לבחור לבדיקה ואילו המתאימים ביותר לכל מטרה.
- כותרות ותתי כותרות: הכותרות והתתי כותרות משפיעים באופן משמעותי על קריאות הפעולה והמשיכה של המשתמשים. ניתן לבחור בין כותרת יחידה או בין מספר גרסאות של כותרות ולבחור את הגרסה המצטיינת ביותר.
- תוכן וסיפור טקסטואלי: כיצד הטקסט מורכב בדף הנחיתה? מהם תוכן ההסברה והסיפור המקושר למוצר או השירות? ניתן לבחור בין גרסאות שונות של טקסט, תיאורים, ותוכן נוסף.
- תמונות וסרטונים: תמונות וסרטונים מכילים המון מידע וייחודיות, ניתן לבחור בין תמונות שונות, סרטונים וגרסאות שונות של תמונות וסרטונים, כאשר כל אחת מהן יכולה להיות מרכיב חשוב בהשפעה על ההתנהלות של המשתמשים.
- פרטים ואפשרויות נוספות: ניתן לבחור בין גרסאות שונות לאיקונים, לפרטי מוצר, לכפתורי קריאה לפעולה ועוד.
בחירת הגרסאות המתאימות היא פרוור רגיל בתהליך בדיקת A/B, והיא דורשת ניתוח והבנה טובה של התוכן והמטרות של הבדיקה.
פרק שלישי: ניתוח תוצאות והחלטות לשיפור
בפרק זה נתמקד בניתוח התוצאות שנצברו מהבדיקה של A/B ובהחלטות המבוססות על הנתונים האלו לצורך שיפור הדף הנחיתה:
- ניתוח מספרי: נבדוק את הנתונים המספריים כגון שיעורי קליקים, שעות ההמרה, וכו'. נחפש גרסה שהביאה למקסימום המרות ושיעורי קליקים.
- ניתוח נתוני גולשים: נקבל תמונה מלאה על ההתנהלות של המבקרים בכל גרסה. נכלול את המיקום, ניתוח זמן ביקור ותנועות בדף.
- השפעה על מדדי המצב: נכניס את הנתונים לתוך מדדי המצב כגון מדדי ניתוח הנפילות, מדדי זמן טעינה, וכו', כדי להעריך את השפעתם על ההתנהלות בדף.
- החלטות לשיפור: בהתבסס על הניתוח, נבחר פעולות לשיפור. זו עשויה להיות שינוי במבנה הדף, שינוי בכותרות, עיצוב אחר, או כל שינוי נוסף המבוסס על הנתונים המתקבלים.
- בדיקת מחזור: לאחר שהשינויים נעשו, נחזור ונבדוק את התוצאות שוב, כדי לוודא שהם מבוססים ושהשיפורים ניכרים.
פרק זה מצטרף לשלב הסופי בתהליך, המתרכז בהחלטות מבוססות על ניתוח הנתונים ובשיפור הדף הנחיתה באמצעות שינויים מבוססי נתונים.
במאמר זה, בידקנו את תהליך יצירת דפי נחיתה מוצלחים באמצעות שלושה פרקים מרכזיים:
הקדמה:
בהקדמה, התמקדנו בחשיבות הפגישה הראשונה של המשתמש עם הדף הנחיתה ובתהליך הכללי של יצירת דף נחיתה מוצלח.
פרק ראשון: בפרק הראשון, עסקנו בתהליך יצירת דף נחיתה מרשים. התמקדנו בשלבי התכנון, העיצוב והבנייה של הדף, כולל השימוש בכותרות, תמונות, וקריאות לפעולה.
פרק שני: בפרק השני, העמקנו בשיפור הקריאות לפעולה בדף הנחיתה ובשימוש בטכניקות ובינה מלאכותית לשפר את חוויית המשתמש ולהגדיל את ההמרות.
פרק שלישי: בפרק האחרון, ניתן לכלים לניתוח הנתונים ולשיפור התוצאות, ונלמד כיצד להחליט על שינויים ולבצע אותם בהתאם לנתונים הנצברים.
בסיכום המאמר, אנו מביאים את ההבנה שכדי ליצור דף נחיתה מוצלח, עלינו להתמקד בתהליך מעמיק שכולל את תכנון הדף, הבנייה שלו באופן אסטרטגי, שיפור חוויית המשתמש וניתוח התוצאות. רק באמצעות תהליך מדויק ורק בעזרת כלים מתקדמים, נוכל להבטיח כי הדף הנחיתה יפיק את התוצאות הרצויות וישפר את קיומו ברשת.
